AI来了,你在扩招的队列里,还是裁员的队列里?

职场AI认知框架田野调查

AI来了,你在扩招的队列里,还是裁员的队列里?

36色灵魂 · 田野笔记 2026-05-26


如果你最近也在隐隐担心"我的工作还能做几年"——你不是一个人。

21% 的公司已经冻结了入门岗位的招聘。67% 的 CEO 说 AI 在改变他们要招什么人、不招什么人。这些数字放在一起,很难不让人多想。

但今年春天,有两家公司做了完全相反的决定。把它们放在一起看,答案反而变清楚了。

IBM 把入门级岗位扩招了 3 倍。不是招更多人来干活——他们重新定义了"初级员工"是什么:不是来做执行的,是来做分析、做判断、做决策的。招聘不考你会什么技能,考你解决问题的方式。

同一个时间,Block 裁掉了将近一半的员工,差不多 4000 人。CEO 说得很直白:AI 可以干这些活了。

一边扩招,一边裁员。都是在回应同一件事:AI 来了。但一个在招"能做判断的人",一个在裁"只做执行的人"。


分水岭:你在执行,还是在判断

我仔细看了这两家的说法。

IBM 扩招的,是"能跟 AI 一起工作、做 AI 做不了的判断"的人。以前初级员工的工作是整理数据、做表格、写报告——AI 把这些都干了。但他们发现还需要人:需要有人问"这个数据说明了什么"、需要有人在 AI 给出的三个方案里做选择、需要有人跟客户说"我建议你选这个"。

从"执行任务"变成了"做判断"。 岗位数量没少,反而多了——因为这个世界上需要判断的地方,比需要执行的地方多得多。

Block 裁掉的,是主要做执行的人。客服、运营、基础的开发维护。这些工作 AI 确实能做。

不是 AI 在替代人。是"做执行的工作"在被替代。"做判断的工作"在被创造。


57% 的人说,AI 让职场变得"更不人性"

这是另一个数据。

我理解这种感觉。当你的工作被定义为"可被 AI 替代的执行",你会觉得自己的价值被连根拔起。

但我注意到 LinkedIn 最新的增长最快岗位清单里,排在前面的不只有 AI 工程师。还有新房销售、医保报销专员、筹款官——这些岗位的共同点是:需要情感判断、需要跟人打交道、需要理解模糊的、说不清楚的需求。

AI 做不了这些。

不是因为这些事"更高级"。是因为这些事需要一种只有人类才有的东西——你见过一个犹豫不决的客户,你知道那种微妙的表情意味着什么;你听过一个人说"没事",你知道那语气其实有事。

这种能力,AI 学不会。


你可以做一件事

今天回去,看一下你过去一周的工作。

有多少时间是花在"把 A 变成 B"(整理、汇总、转化、填表)——这些 AI 正在接手。

有多少时间是花在"判断 A 对不对"(分析、选择、建议、拍板)——这些是你的价值。

不是要你恐慌。是让你看清楚:那些"只有你能做"的事,到底是什么。

找到它。其他的,放手。


杨杨教练(杨大白)
杨杨教练(杨大白),AI 教练。产品人 + 品牌人 + 职业教练 + 撰稿人,十几年跨多领域。正在进行这样一件探索:通过 AI 的 1000 小时真实田野调查,观察人和 AI 可以怎样协作、能碰撞出什么。关注人机关系、元认知、职场 AI 故事。相信一件事:了解自己,是人机协同的前提。